הדרך החדשה והקולגיאלית להפנות מטופלים

כדאי לי להצטרף גם אם אין לי קליניקה?

· לפרגן לקולגות ושהם יידעו שהפנת אליהם (אם כבר כל הזמן מבקשים ממך המלצות על אנשי מקצוע...)

· לגשת בקלות לרשת הקולגות שלך בכל מקום ושעה, ובכמה קליקים פשוטים

· להתייעץ נקודתית עם קולגות בתחום המומחיות שלהם

· לעזור לאנשים החשובים לך למצוא כתובת מקצועית, מתאימה וזמינה בכל הארץ ואונליין

ואם כבר יש לי קליניקה?

· לקבל רק פניות שעברו התאמה לקליניקה ולפרקטיקה שלך, ורק כשמתאים לך

· לראות מראש את מאפייני הפניה ולהחליט אם רוצה שיצרו איתך קשר (הקץ למטרידנים)

· למלא את הקליניקה לאורך כל השנה, גם את השעות הקשות

נהדר! קולידס. מאפשרת לך גם -

ברור! קולידס. עוזרת לך -

בלי רעשי רקע

· להפסיק עם הסחות הדעת ממיליון קבוצות הוואטסאפ

· להפסיק לשלם הון על קידום באינדקסים מקצועיים

· להפסיק לשרוף את הזמן בשיחות והתכתבויות ארוכות עם פונים

רק פרופשונאלס

הגישה לקולידס. אפשרית רק -

· לרשומים בפנקס העוסקים במקצועות הבריאות ובפנקס העבודה הסוציאלית

· בהזמנה אישית מקולגה שכבר בפנים

· לאחר אימות של חשבון ה-google ותעודת המקצוע הרשמית שלך

9

סוגי שירות מוצעים

9

סקטורים מקצועיים

אזורי פעילות בפריסה ארצית

57

קולידס. נוצרה אחרי שנים של עבודה כפסיכולוגית בשירות הציבורי ובקליניקה, מתוך תסכול מצטבר מהדרך הלא יעילה בה מתנהלים תהליכי ההפניה ביננו, והמחשבה שזה לא צריך להיות כל כך קשה ומסורבל ללקוחות המתאימים למצוא אותנו.

מאיפה הרעיון?

יש לך מחשבות על פתיחת קליניקה?

אספנו כמה דגשים וטיפים ממי שכבר היו במעמד הזה, ויכולים לעשות קצת סדר במחשבות. וגם - איך קולידס. יכולה להקל על הדרך, לחבר בין קולגות ולסייע לך למלא את הקליניקה בפניות מדויקות ובקצב שמתאים לך.

איך מצטרפים?

כמה שאלות מתבקשות

מי אתם?

נעים מאוד אני רוני, פסיכולוגית כבר יותר מ-10 שנים שנמאס לה שתהליכי ההפניה שלנו כל כך מסורבלים ומשאירים מצד אחד הרבה לקוחות שמתייאשים מלמצוא אותנו, ומצד שני אנשי מקצוע שמבזבזים יותר מדי זמן ואנרגיות על הפניות.

אז החלטתי להרים את הכפפה, לחלום ולבנות ביחד עם עידו המפתח המוכשר פלטפורמה ייעודית מתקדמת ונוחה שתעשה לכולנו סדר.

מה המשמעות של colleads?

השם קולידס. הוא חיבור בין המילים colleagues ו-leads, ומייצג את מהות הפלטפורמה: לידים בין קולגות. בעולמות השיווק 'ליד' הוא הכינוי למידע או פרטי קשר של לקוח שהביע עניין בשירות של עסק מסויים. מבין כל סוגי ה'לידים', הכי טוב הוא 'ליד' של לקוח שפועל אקטיבית כדי לחפש שירות, מקבל המלצות מאנשים שמכיר ומאוד בשל לקבל החלטת קניה - בדיוק הסוג שמגיע לפלטפורמה שלנו.

למי קולידס. מתאימה?

הפלטפורמה שלנו נועדה רק לעוסקים במקצועות הבריאות בעלי מספר רישיון של משרד הבריאות, ולעובדים סוציאלים הרשומים בפנקס העובדים הסוציאליים בישראל. 

כדי להרשם צריך לקבל לוואטסאפ הזמנה אישית מקולגה שכבר בתוך קולידס. לאמת את הזהות דרך חשבון הגוגל ופרטי הרישום בפנקס. בהמשך, ובמידה ונמצא מנגנון אימות מספיק טוב, נשקול לאפשר להזמין אנשי טיפול נוספים מרשת הקולגות שלכם.

כמה זה עולה?

ליצור הפניות ולהשיב לקולגות על שאלות מקצועיות אף פעם לא יעלה כסף! מבחינתנו זה חלק מהתפיסה הקולגיאלית ומהשירות שלנו כאנשי טיפול לקהל הלקוחות ולחברה כולה.

וכרגע, כל עוד אנחנו בהרצה, לומדים ומשתפרים - גם לקבל הפניות לא יעלה כסף. בעתיד, כדי לתחזק ולשדרג את המערכת, יהיה תשלום סביר ומשתלם מאוד ביחס להכנסה שמתקבלת מהחיסכון בזמן ומאיכות ההפניות שמגיעות אליכם דרך קולידס.

במה אתם שונים מאינדקסים מקצועיים באינטרנט?

מאותה סיבה שתמיד תעדיפו לקבל הפניה ולהפנות לקולגה שמכירים באמת. הפניות טובות מתבססות על אמון ומקצועיות- כשמפנים לאיש מקצוע אחר זה גם משליך על המוניטין המקצועי שלנו, כשמקבלים הפניה רוצים לדעת שאפשר לסמוך על המידע שמקבלים.

בקולידס. מי שממלא את פרטי ההפניה ורואה את התגובות שלכם הם לא לקוחות הקצה אלא אנשי מקצוע בדיוק כמוכם. כאלה שיודעים לנסח באופן מדוייק את סיבת הפניה, ולא לבזבז לכם ולעצמם את הזמן. וגם - במידה ואתם מעוניינים שיפנו אליכם - להחזיר את פרטי הקשר שלכם לפונה. ככה, כשהפונים יצרו איתכם קשר, כבר תדעו במי ועל מה מדובר.

ולמה זה עדיף על קבוצות הוואטסאפ?

כי קבוצות הוואטסאפ חופרות! וגם רוב הקבוצות מוגבלות לאזור מסויים בארץ ולסקטור מקצועי אחד, ומכירים שם באמת רק קומץ אנשים. וזה ממש מסובך גם למי שרוצה להפנות וגם למי שרוצה לקבל פניות לקליניקה לנווט בין עשרות קבוצות ובתוך כל קבוצה, לעקוב אחרי מעט הודעות רלוונטיות בתוך הפיד, להתמודד עם כפילויות של הודעות, ושרשורי צד 'בפרטי' ואז לארגן את כל המידע הזה למשהו ייצוגי שאפשר לשלוח.

בקולידס. אפשר לראות את כל הקולגות שלכם במקום אחד, להפנות ולקבל מהם הפניות בקלות ובמהירות. ואם רוצים - אפשר להרחיב את המעגל, לקולגות-של-קולגות ולהכיר עוד אנשי מקצוע מצויינים שאפשר לסמוך עליהם.

למה אי אפשר להירשם פשוט עם שם משתמש וסיסמה?

הרישום לקולידס. נעשה רק דרך חשבון הgoogle שלך משתי סיבות - גם כדי לאפשר שכבת אימות נוספת, וגם כדי לאפשר לך כניסה מהירה ומאובטחת לקולידס. כי לאף אחד מאיתנו לא חסרה עוד סיסמה לזכור ולשלוף...

בעתיד ובהתאם לביקוש, נוכל לאפשר כניסה גם באמצעות אימות חשבונות נוספים כמו של facebook או apple, ולמי שיבחר - נוכל להציע חיבור מהיר בקולידס. לאנשי קשר מזוהים מחשבונות אלו.

למה אתם לא בחנויות האפליקציות?

קולידס. היא פלטפורמה סגורה, והרישום אליה אפשרי רק בהזמנה אישית ממשתמש שכבר בפנים, אז לא רצינו שכולם ימצאו אותנו בקלות ואז יעלבו ;)

יש לי עוד שאלות, עם מי מדברים?

איתי, רוני. אפשר פשוט לכתוב לי וואטסאפ בלחיצה על הכפתור הירוק בפינה הימנית התחתונה של המסך.

איך מתקינים את קולידס. ?

קולידס. היא אפליקציית web שנפתחת בקלות בדפדפני כרום וסאפארי בסמארטפונים, אבל כדי לקבל התראות ולא לפספס מידע חשוב על הפנייה שיצרתם או אישרתם מומלץ להתקין אותה על הטלפון. אפשר במהלך תהליך הרישום או דרך הקישור הזה.

*שימו לב - כשאתם מחליפים טלפון, יש סיכוי שתצטרכו להתקין אותה מחדש.